Vattenfall heeft gereageerd op de brief d.d. 19 oktober jl. van de Stichting NUON-Claim. De brief bevat geen concrete uitleg of antwoorden.

Kort gezegd verschilt volgens Vattenfall het leveringstarief van klant tot klant en konden klanten zelf inschatten of het tarief voor hen aantrekkelijk was. Vattenfall herkent zich niet in de suggestie dat deze klanten anderhalf tot tweemaal zoveel betaalden dan klanten met een ander product. De integrale brief kunt u hieronder downloaden.

Vattenfall geeft geen antwoord op de vraag welke reële dienst werd geleverd voor het 'gecontracteerd vermogen' en op welke wijze dit op een klantprofiel aansluit. Ook laat Vattenfall in het midden waarom het bij de ene klant het wel en de andere klant niet in rekening gebracht en waarom de ene klant wel en de andere klant niet wordt gecompenseerd. 

De stichting zal nu in overleg met de advocaat bepalen welke vervolgacties worden ingezet. Binnenkort daarover meer. De aanmeldingstermijn is verlengd tot 1 december a.s.

Het team van ClaimShare